Política De Privacidad

2. Uso de la información

Utilizamos tus datos personales para:

• Procesar y enviar pedidos.
• Gestionar devoluciones, reembolsos y soporte al cliente, bajo una evaluación y aplique; nos reservamos el derecho de reembolsos y/o devoluciones, cuando existe dolo de por medio o datos imprecisos, antes de enviar todos los pedidos tomamos testigos en video y foto para comprobarle al cliente el buen estado en que se envían las compras hechas por nuestro sitio.
• Mejorar la experiencia del usuario en nuestro Sitio.
• Enviar comunicaciones promocionales (si otorgaste tu consentimiento).
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

3. Datos de Registro

Si te registras en nuestro sitio web, almacenamos tu nombre de usuario elegido, tu correo electrónico y cualquier información personal adicional que agregues a tu perfil de usuario. Puedes ver, editar o eliminar tu información personal en cualquier momento (excepto cambiar tu nombre de usuario). Los administradores del sitio también pueden ver y editar esta información para propósitos administrativos.

4. Datos de Compra

Para recibir soporte de productos, es posible que debas proporcionar información relacionada con tus compras en Villain Touch. Estos datos pueden incluir detalles como el historial de compras y fechas de vencimiento de soporte, los cuales se almacenarán junto con tus datos de usuario. Esto es necesario para proporcionarte descargas, soporte técnico y otros servicios al cliente.

5. Datos de Soporte

Si te has registrado en nuestro sitio web y tienes una cuenta válida de soporte, puedes enviar tickets de soporte para solicitar asistencia. Las solicitudes de soporte se gestionan a través de sistemas de terceros que cumplen con normativas de privacidad internacionales. Solo se envía la información que proporcionas explícitamente y se te pedirá consentimiento cada vez que desees crear un nuevo ticket de soporte.

6. Comentarios

Cuando dejas comentarios en el sitio web, recopilamos los datos proporcionados en el formulario de comentarios, así como la dirección IP y la cadena de agente del navegador para ayudar en la detección de spam.

7. Formulario de Contacto

La información enviada a través del formulario de contacto de nuestro sitio se envía al correo electrónico oficial de nuestra empresa. Estos datos solo se mantienen para fines de atención al cliente y nunca se utilizan con fines de marketing ni se comparten con terceros.

8. Google Analytics

Utilizamos Google Analytics en nuestro sitio para informes anónimos sobre el uso del sitio web. No se almacena ningún dato personalizado. Si deseas optar por no permitir que Google Analytics monitoree tu comportamiento en nuestro sitio web, puedes utilizar este enlace: Google Analytics Opt-out.

9. Casos de Uso de los Datos Personales

Usamos tu información personal en los siguientes casos:

Verificación/identificación del usuario durante el uso del sitio web.

• Envio de actualizaciones importantes a nuestros usuarios sobre noticias o cambios relevantes.
• Supervisión de la actividad de las cuentas para prevenir transacciones fraudulentas y garantizar la seguridad de la información personal de nuestros clientes.
• Personalización del sitio web para hacer tu experiencia más personal y atractiva.
• Garantizar un funcionamiento y administración general óptimos del sitio.
• Para cualquier duda o solicitud relacionada con nuestra política de privacidad, contáctanos a través de nuestro correo oficial: info@villiantouch.com